Política de Privacidad

Información General y Compromisos

En ebyfuvledruzsolara, entendemos que la privacidad de tu información personal es fundamental para construir una relación de confianza. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera y toma de decisiones financieras.

Nos comprometemos a procesar tu información personal de manera transparente, justa y legal, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación vigente.

Tipos de Información que Recopilamos

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para múltiples finalidades específicas y legítimas. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionar servicios de asesoramiento financiero personalizado, crear análisis de riesgo adaptados a tu perfil y ofrecer herramientas de toma de decisiones financieras precisas y relevantes.

Además, utilizamos tu información para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades, realizar análisis estadísticos y de mercado, y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra plataforma. También procesamos datos para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y actividades ilegales, y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tu información personal se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios financieros, nos basamos en la ejecución del contrato que has celebrado con nosotros. Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, requerimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

Para el cumplimiento de obligaciones legales, como la prevención de blanqueo de capitales y la verificación de identidad, nos basamos en el cumplimiento de la legislación aplicable. Para la mejora de servicios y análisis estadísticos, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información limitada con socios de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de servicios de pago, servicios de análisis de crédito y plataformas de comunicación.

Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado. También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, por orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviando un correo electrónico a info@ebyfuvledruzsolara.com o llamando a nuestro número de atención al cliente. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la legislación.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multi-factor y monitoreo continuo de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con acceso restringido, y todo nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de seguridad y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestros sistemas constantemente para mantener los más altos estándares de protección.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más largo. Para información financiera, generalmente mantenemos los datos durante 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones regulatorias.

La información de marketing se conserva hasta que retires tu consentimiento, y los datos técnicos se eliminan típicamente después de 2 años. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación.

Nunca transferimos información personal a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección sin implementar medidas de seguridad adicionales. Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las salvaguardias implementadas contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Nuestra política de cookies detallada, disponible en el sitio web, proporciona información específica sobre cada tipo de cookie que utilizamos y cómo gestionarlas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los menores y cumplir con todas las regulaciones aplicables.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.